На выставке IFA 2009 Samsung провозгласила начало эпохи цифрового гуманизма
Берлинская выставка любопытна не только тем, что предоставляет возможность посмотреть и потрогать новинки потребительской электроники. Она задает тренды, которые определяют развитие всей индустрии на ближайшие годы. Третьего сентября, в день перед открытием выставки, конгресс-центр IFA 2009 был до отказа заполнен журналистами. Samsung представляла даже не тренд – целую философию.
Чувства, а не технологии
«Я вырос в деревне на небольшом острове в Корейском море, – начал свою речь Бу Кеун Юн (Boo-Keun Yoon), президент и генеральный директор Samsung Visual Display, – и единственный телефон на острове был установлен в нашем доме. Поэтому наш дом стал чем-то вроде колл-центра. Моя обязанность заключалась в том, чтобы оповещать соседей, если кто-то звонил им. Я был впечатлен тем, что небольшой аппарат может значить так много для людей, и мечтал, что наступит день, когда телефон будет у каждого. Прошло несколько десятилетий, и эта мечта сбылась».
Эти детские воспоминания о том, как технологии влияют на человеческие чувства, вдохновили г-на Юна на создание концепции, которую он назвал «цифровым гуманизмом». «Потребительская электроника может дать людям больше, чем она дает сейчас, – продолжил президент Samsung. – У нее много недостатков, которые нужно исправить. Производительность и удобство больше не являются основными преимуществами техники, а современные средства связи кажутся людям чем-то абстрактным». Он пояснил свою мысль следующим примером: «Коммуникации по электронной почте стали нормой. Мои дети посылают мне имейлы, но моя внучка пишет мне письма от руки, и это по-настоящему трогает меня. Почему? Потому что я чувствую эмоции и тепло, которые очень трудно передать при помощи современных технологий».
Поэтому для компании – производителя электроники очень важно найти путь к человеческому сердцу. Такой подход далеко выходит за рамки привычной системы координат для оценки технического продукта: цена, функциональность, дизайн. Нужно нечто принципиально новое.
Пять китов
Цифровой гуманизм основан на пяти составляющих: Essence (сущность), Engagement (общение), Expression (выразительность), Experience (впечатление) и Eco Smart (экологичность). «Ранее Samsung лидировала в создании технических инноваций, сегодня мы делаем следующий шаг, – продолжил г-н Юн. – Наши цифровые продукты должны содержать названные пять ключевых элементов». Президент Samsung продемонстрировал, как это требование реализовано в представленных на IFA 2009 новинках.
Сущность
Essence – это усиление основной функции продукта. Например, что касается плоскопанельных телевизоров, то потребители по-прежнему хотят большего, несмотря на все технологические разработки последних лет. Люди мечтают увидеть на экране максимально реалистичное изображение высочайшего качества. «Более глубокий черный цвет и плавная передача движения, которых нам удалось достичь благодаря использованию фирменного видеопроцессора Samsung в LED TV, пробуждают у зрителей сильные чувства при просмотре кино на наших новых телевизорах».
Главные ожидания пользователей портативных компьютеров – удобство и настоящая мобильность. Новая серия ноутбуков Samsung отличается тонким корпусом, легким весом и продолжительным (до десяти часов) временем автономной работы.
Общение
Для иллюстрации следующего элемента новой философии Samsung г-н Юн привел такой пример: «Когда ребенок сидит дома, ему скоро становится одиноко. Но ему никогда не наскучит играть в парке с другими детьми. Так и взрослые люди хотят делиться друг с другом впечатлениями и информацией и ждут подобной возможности от электронных устройств». Новый телефон Galaxy на базе операционной системы Android снабжен многочисленными интернет-сервисами Google и служит отличным примером нового типа коммуникаций – не пассивных, как ранее, а интерактивных. Практически все электронные устройства Samsung могут взаимодействовать друг с другом, облегчая пользователю передачу информации. Эту же задачу выполняют и новые функции, такие, например, как Media@2.0 в LED TV, которые расширяют границы возможностей для обмена данными.
Выразительность
Выразительность (expression) в электронных продуктах нужна людям для того, чтобы подчеркнуть свою индивидуальность и вместе с тем ощутить хорошее настроение, которое приходит, когда мы надеваем удобную и модную одежду или садимся в красивый, экспрессивный автомобиль. «С этой целью мы изменили дизайн наших продуктов, добавили новые краски и текстуры, – сказал г-н Юн. – Когда люди устанавливают в гостиной LED-телевизор Samsung в стиле Crystal Design, они чувствуют эмоциональное удовлетворение от обладания такой красивой вещью». Впрочем, выразительным дизайном отличаются не только LED-телевизоры. Четыре дизайн-центра Samsung расположены по всему миру, и в каждом профессионалы высочайшего уровня создают облик продуктов компании с учетом географических, культурных и иных особенностей того или другого региона планеты.
Впечатление
Чтобы умножить experience, впечатление, которое получают люди от техники, нужно сделать ее максимально дружелюбной. «Потребители не должны проходить специальный тренинг перед тем, как воспользоваться цифровой техникой, – пояснил президент отделения Visual Display. – Они не хотят читать инструкции, чтобы понять, как работает та или иная функция». В качестве примера он привел представленные на стенде Samsung фотокамеру ST500 с экраном на передней части корпуса для простой съемки автопортрета и видеокамеру, позволяющую отправлять отснятые ролики на YouTube одним нажатием кнопки.
Eco Smart
Пятый элемент новой программы, экологичность, подразумевает использование энергосберегающих технологий, сбор и утилизацию вышедших из строя продуктов и сокращение выбросов углекислого газа. «Мы выиграли награды экологических конкурсов для более чем 1400 наших изделий. Многие из них вы можете видеть здесь, на IFA 2009, – сказал г-н Юн. – Например, LED TV, потребляющие электроэнергии на 40% меньше, чем обычные ЖК-телевизоры. Или экотелефон, работающий на солнечной батарее».
«Многие вещи, о которых мы мечтали будучи детьми, сбываются на наших глазах, – сказал в заключение президент отделения Visual Display. – Я убежден, что концепция цифрового гуманизма поможет нам удовлетворить запросы потребителей и воплотить в реальность самые смелые ожидания».
В один из дней работы выставки корреспонденту AVREPORT.ru удалось взять эксклюзивное интервью у вице-президента по техническому маркетингу Samsung Electronics, г-на Кевина Ли (Kevin Lee).
На стенде Samsung можно увидеть LED TV серии 8000 с массой коммуникативных возможностей. Впервые вы представили интернет-телевизор в прошлом году. С той поры превратилось ли интернет-телевидение в тренд?
Практически вся наша электроника может воспроизводить мультимедийный контент, включая музыку, видео, содержимое интернет-ресурсов и т.д. Это требование времени – люди хотят иметь легкий доступ к такому контенту с любого устройства, и с телевизора тоже. Еще один важный тренд – многие желают просматривать на экране телевизора фото и видео, хранящееся на компьютере.
Как вы думаете, LED ТВ вытеснит плазму?
Если это и случится, то нескоро. LED ТВ пока не конкурент плазме. В активе плазменных панелей больших размеров – ценовая доступность.
А как вы позиционируете плазму и ЖК в ряду телевизоров Samsung?
Что касается плазменных панелей, то мы фокусируется на моделях с диагональю от 50 дюймов. Я считаю, что выбор между плазмой и ЖК очень прост. Для телевизоров с диагональю до 40 дюймов ЖК-технология более предпочтительна, а плазма сильна для экранов диагональю более 50 дюймов.
Какой по-вашему следующий технологический шаг в секторе плоскопанельных ТВ будет предпринят компанией Samsung после LED-технологии?
Довольно сложно установить следующее направление развития телевизионной техники после LED, причем это касается не только нашей компании, а индустрии в целом. Коммерциализация любой новой технологии производства телевизоров – процесс требующий значительных инвестиций и времени. Очень сложно вывести на коммерческую стадию новый продукт в короткий срок.
Скажем, для продвижения нового тренда интернет сервисов таких как IPTV и RSS, компания концентрирует свои усилия на развитии библиотек контента, чтобы дать пользователям новые возможности, которые были бы для них простыми и впечатляющими.
Будущее OLED-технологии: когда в наших домах появятся OLED-телевизоры?
OLED – один из основных претендентов на место под солнцем в качестве следующего поколения телевизоров. Эта технология уже считается коммерчески успешной для дисплеев с малой диагональю. И хотя глобальные технологические препядствия для использования ее в телевизорах можно считать преодоленными, необходимы все еще значительные усилия, чтобы предложить потребителю конкурентный продукт по сравнению с лучшими образцами существующих технологий.
По-видимому пройдет значительное время, до тех пор пока индустрия сможет предложить такую же степень коммерциализации OLED как, например, LCD-телевизоров (цена, диапазон диагоналей экрана, возможность массового производства). При этом главная задача – обеспечить высокое качество изображения и утонченный дизайн новых телевизоров.
В настоящее время OLED дисплеи могут применяться в телевизорах небольших диагоналей, а процент брака при производстве достигает 40-50 процентов. По моему мнению коммерческие образцы телевизоров с диагональю экрана 32 и более дюймов будут доступны к 2012 году.
Какое место занимают LED-телевизоры на глобальном рынке?
Согласно недавнему исследованию, два основных требования, которые предъявляют потребители к телевизору – это высокое качество изображения и тонкий корпус. На мой взгляд LED-телевизоры прекрасно удовлетворяют этим требованиям. Как я уже говорил, еще одна технология претендующая на пальму первенства – OLED (и в перспективе также отвечающая этим условиям) пока еще далека от коммерческой реализации. Таким образом, со временем LED-телевизоры постепенно вытеснят традиционные LCD-модели и станут мейнстримом на рынке.
Мы успешно развиваем LED-технологию уже на протяжении трех лет и являемся производителем № 1 на глобальном рынке телевизоров. Если LED-телевизоры станут доминирующим продуктом на мировом рынке телевизоров, это будет огромным достижением не только для Samsung Electronics, но и для Кореи в целом.
В чем состоит ваша стратегия 3D ТВ?
Samsung еще в прошлом году представила плазменный 3D Full HD телевизор с диагональю экрана 50 дюймов. Трехмерное телевидение – это очень интересно, но в настоящее время практически нет соответствующего контента. А раз нет контента – большой вопрос, захочет ли потребитель покупать такой телевизор.
Редакция AVREPORT.ru благодарит российское представительство компании Samsung Electronics за безупречную организацию данного пресс-тура.
