ВХОД НА САЙТ

HI-FI&HIGH END SHOW 2019

С 11 по 14 апреля, старейшая российская выставка вновь соберет ценителей качественного звука и...

Винил Джем 2019

1-2 марта 2019 года, компания Нота Плюс совместно с дистрибьюторами производителей аппаратуры для...

ISE 2019: деловая программа

В нынешнем году деловая программа выставки Integrated Systems Europe пройдёт под девизом «Учиться,...

Вирус инсталлятору не помеха


23.03.2020 14:21

 

 

Инсталляторы США рекомендуют своим коллегам в других странах оптимизировать способы взаимодействия с заказчиками в ситуации, когда люди вынуждены оставаться дома и общение «лицом к лицу» сведено к минимуму.

 

Американские специалисты считают, что нынешние непростые для всего мира времена открывают перед интеграторами новые перспективы. Закрытие школ и офисов создаёт потребность в надежных домашних сетях и эффективных решениях для проведения видеоконференций. В такой ситуации компаниям, оказывающим услуги в сфере электронных инсталляций, в первую очередь следует обратить внимание клиентов на возможность удалённых покупок и получения технической поддержки. Кроме того, такой инструмент общения, как социальные сети, следует использовать более активно, поскольку для многих он становится основным способом коммуникации.

 

Предполагается, что в ближайшее время увеличится число обращений пользователей в чаты компаний и в службу техподдержки. Поэтому стоит обратить внимание на то, чтобы любого рода объявления  на веб-сайтах и в соцсетях были максимально информативными и понятными; увеличить частоту электронных рассылок; обеспечить клиентам возможность связаться со специалистами без долгого ожидания на телефонной линии или в онлайн-переписке на сайте.


Комментарии



Подпишитесь на наши новости